荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員  陳夢瑩）3月11日，武漢經(jīng)開區(qū)軍山綜合執(zhí)法中心堅持以居民訴求為導(dǎo)向、以社區(qū)聯(lián)動為抓手、以城管服務(wù)為支撐，協(xié)助黃陵社區(qū)居民完成老舊房屋維修，用實際行動解決群眾急難愁盼問題。

據(jù)悉，軍山街道黃陵社區(qū)部分老舊房屋因建成年代久遠(yuǎn)，長期使用后出現(xiàn)屋面滲漏、墻體開裂、設(shè)施老化等安全隱患，不僅影響居民居住舒適度，更對居住安全構(gòu)成威脅，亟需維修整治，這也成為轄區(qū)居民的心頭事。

執(zhí)法隊員上門查勘房屋實際狀況。通訊員供圖

有維修需求的居民向社區(qū)咨詢報備后，社區(qū)迅速開展信息登記、現(xiàn)場核查工作，詳細(xì)掌握房屋破損具體情況、居民實際訴求，隨后第一時間對接軍山綜合執(zhí)法中心，啟動“居民咨詢——社區(qū)受理——城管響應(yīng)”的閉環(huán)聯(lián)動處置流程，確保居民訴求不拖延、不遺漏。

軍山綜合執(zhí)法中心接到對接信息后，立即安排執(zhí)法隊員上門查勘房屋實際狀況，結(jié)合房屋破損程度，向居民細(xì)致講解老舊房屋維修、裝修報備等相關(guān)政策規(guī)定，明確合規(guī)維修標(biāo)準(zhǔn)、施工流程及安全注意事項，全程提供專業(yè)的政策指導(dǎo)與服務(wù)保障，為居民維修房屋掃清政策障礙。與此同時，社區(qū)同步做好溝通協(xié)調(diào)、民意收集工作，確保維修過程規(guī)范有序，居民訴求件件有回應(yīng)、事事有著落。

此次老舊房屋維修工作，是社區(qū)與城市管理高效聯(lián)動、靠前服務(wù)的生動實踐。通過“居民問社區(qū)、社區(qū)聯(lián)城管”的閉環(huán)服務(wù)模式，既實現(xiàn)了居民辦事“少跑腿、少費心”，更讓城市管理工作下沉基層、貼近民心，盡顯民生溫度。

據(jù)悉，軍山街道將持續(xù)深化“城管進(jìn)社區(qū)”服務(wù)機制，完善“社區(qū)吹哨、部門報到”協(xié)同處置體系，聚焦老舊小區(qū)改造、房屋安全整治、人居環(huán)境提升等民生實事，以聯(lián)動聚合力、以服務(wù)暖民心，切實增強轄區(qū)居民的獲得感、幸福感與安全感。