荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員黃晨）近日，武漢經(jīng)開區(qū)軍山街小軍山社區(qū)啟動“暖冬行動”。依托網(wǎng)格化管理與精準化服務(wù)相結(jié)合的模式，將安全關(guān)懷送到居民身邊，讓群眾在嚴寒中感受“有人守護、有人響應(yīng)”的社區(qū)溫情。

社區(qū)以流動巡查為抓手，開展沉浸式安全宣傳。網(wǎng)格員手持《極端天氣安全指南》和緊急聯(lián)系卡，在老年活動室、架空層等老人聚集區(qū)域，以拉家常的方式“邊走邊講”，反復(fù)叮囑防寒防滑、安全取暖等注意事項，用柔性宣傳讓安全常識入耳入心，將提醒融入居民日常。

網(wǎng)格員提醒老人注意出行和居家取暖安全。通訊員供圖

針對高齡、獨居老人及殘疾人等重點群體，社區(qū)開展“敲門守護”專項行動，推行“一戶一策”精準服務(wù)。網(wǎng)格員攜帶裝有防滑墊、應(yīng)急聯(lián)系卡的“安心包”逐戶上門，排查燃氣、電路等安全隱患，手把手教授取暖設(shè)備使用、燃氣泄漏識別等技能。

“社區(qū)緊急聯(lián)系卡”是暖心亮點，卡片標注24小時應(yīng)急電話、網(wǎng)格員及水電燃氣服務(wù)熱線，背面附應(yīng)急處理步驟，方便居民隨時查閱求助。此外，社區(qū)同步優(yōu)化“居民—網(wǎng)格—社區(qū)”三級應(yīng)急聯(lián)動流程，確保緊急情況“電話有人接、求助有人應(yīng)、問題有人管”，為居民冬季安全增添保障。截至發(fā)稿，小軍山社區(qū)“暖冬行動”已走訪重點人群42戶。