荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(記者 李燕 通訊員 羅嘉柯)在南湖片區(qū)縱橫交錯的街巷里,總能看到一群奔波匆忙的外賣騎手身影,宋成便是其中之一。
他不僅是片區(qū)里的道路“活地圖”,更是許多人心中值得信賴的“宋站長”。七年來,他用奔跑與堅守,書寫了一段從普通騎手到黨員先鋒的動人故事。

從騎手到站長:一張手繪地圖的“較真”蛻變
七年前,宋成初入外賣行業(yè)時,還是一名懵懂的普通騎手。“剛開始路不熟,我就自己畫地圖?!?/p>

他拿起紙筆,一筆一畫勾勒片區(qū)街巷,將配送捷徑、易堵路段、難點地址逐一標注。為了把配送服務(wù)做到極致,宋成給自己定下“三查三對”的鐵律:查地址、查餐品、查備注,對姓名、對電話、對要求。
這份近乎固執(zhí)的細致,讓他的配送工作很少出差錯,也讓“靠譜”成了顧客對他的一致評價。
2025年7月,結(jié)束配送的宋成在返程途中,與同事偶遇一位七旬老人突然倒地不起,情況危急,周圍人群一時無措。宋成沒有絲毫猶豫,立即上前蹲在老人身邊。他一邊沉著指揮同事?lián)艽?20,一邊輕聲呼喚、拍撫老人,密切觀察其身體狀況,防止二次傷害。直到救護車與家屬先后趕到,將老人妥善送醫(yī),他才默默離開。
這次及時的救助,為老人贏得了寶貴的生機,而宋成只覺這是“碰巧遇上,該做的”。
正是這份對職業(yè)的敬畏與執(zhí)著,推動著他不斷向上成長,并從一名騎手逐步成長為站點的管理者。
視隊友如家人:一份“家長里短”的溫暖守護
擔任南湖站站長后,宋成肩上的擔子重了,心里裝的人更多了。在他眼中,站點不僅是一個工作單位,更是一個需要彼此溫暖、共同成長的大家庭。

起初,南湖站面臨人手緊張、團隊流動性大的挑戰(zhàn)。為了凝聚大家,宋成與搭檔嚴玲默契配合:嚴玲主內(nèi),負責數(shù)據(jù)平臺與內(nèi)部管理;宋成主外,專注騎手的鏈接與支持。
“宋站長事事都沖在前頭,有擔當,我們都很信任他?!蓖聡懒徇@樣評價。
宋成每天總是第一個到站,最后一個離開。每逢雨雪等惡劣天氣,遇到平臺爆單、騎手不足的情況,他更是整夜守在站里,累了就在沙發(fā)上歇一會兒。
面對初來乍到、一臉茫然的新騎手,他毫無保留地分享自己的配送經(jīng)驗,一遍遍講解“手繪地圖”上的細節(jié)要點,講解配送技巧、避堵路線與溝通話術(shù),幫助新騎手快速適應(yīng)工作節(jié)奏;若是察覺新騎手情緒低落,他也總會耐心傾聽、溫和疏導,讓他們重新找回信心。

在他的用心凝聚下,站點充滿了互助與向上的氛圍,站內(nèi)全職人員、老騎手數(shù)據(jù)占比顯著提高,并榮獲“分工明確獎”。這份榮譽,是對他管理能力的認可,更是這個“家”的溫暖見證。
扎根社區(qū)治理:一股“橙色先鋒”的鮮活力量
作為一名黨員,宋成思考的遠不止配送本身。“我們每天穿梭在社區(qū),能不能為這里多做點什么?”他將配送時的細致與熱忱,延伸到了社區(qū)治理的脈絡(luò)之中。

送餐途中,他會順手為行動不便的獨居老人帶走生活垃圾;發(fā)現(xiàn)樓道雜物堆積存在消防隱患,他便利用休息時間,帶領(lǐng)站點騎手組成志愿服務(wù)隊,參與清理雜物、栽種綠植、清掃路面等社區(qū)事務(wù)。
在他的帶動下,越來越多的騎手加入進來,成為社區(qū)里一抹流動而溫暖的“橙色風景”。
如今,宋成的身影不僅活躍在配送路上,也用電動車的軌跡串聯(lián)起社區(qū)治理的脈絡(luò),將新就業(yè)群體的活力注入基層建設(shè)。
未來,宋成仍懷揣著一份初心與擔當:他希望凝聚更多同行伙伴,讓騎手的力量更深地扎根社區(qū),成為城市一道溫暖堅韌的風景線。
在南湖的街巷里,宋成和伙伴們?nèi)栽诖┧笄靶?,他們車輪駛向的不只是一個訂單地址,更是一份承載著溫度與擔當?shù)氖姑?/p>
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