荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 汪苗）1月8日，由武漢經(jīng)開區(qū)紗帽街道社工站與廖家堡社區(qū)社工室聯(lián)合開展的“暖心對話、跨越代際”老年人正向溝通技巧支持小組活動圓滿落幕。本次活動為期近20天，11名老年人在專業(yè)社工的引導下，收獲溝通秘籍與同輩情誼。

社工與老人們分享交流學習成果。通訊員供圖

據(jù)悉，本次活動聚焦老年群體代際相處中“表達困難”“傾聽不足”“情緒易激”等核心痛點，采用“支持+教育”雙軌小組模式，以情景模擬、游戲互動、案例研討等接地氣的形式，營造安全信任的交流氛圍，引導老年居民輕松掌握“清晰表達”“傾聽需求”“智慧暫?！钡葘嵱脺贤寄??；顒又?，老人們從最初的拘謹試探，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃窒頊贤ɡЩ?。大家在交流中相互慰藉、彼此賦能，不僅解鎖了代際溝通新方式，更增強了改變溝通模式的信心?！耙郧案⒆觽冋f不過三句話就會吵，現(xiàn)在學會了‘先聽后說’，交流氛圍就好多了?！眳⒓踊顒拥耐跄棠陶f道。

“我們社區(qū)16名持證社工全程觀摩并參與到小組活動中?！绷渭冶ど鐓^(qū)社工室負責人表示，這種“專業(yè)指導+同輩支持”的模式，既精準破解了個體溝通難題，更激活了社區(qū)鄰里互助的內(nèi)生動力，實現(xiàn)從“個體賦能”到“社區(qū)共治”的治理效能升級。

街道社工站負責人表示，此次活動是街道和社區(qū)深化為老服務、創(chuàng)新社區(qū)治理的重要實踐，也為社區(qū)持證社工提供了實踐鍛煉的機會。社工站和社工室上下聯(lián)動，以需求和問題為導向，將專業(yè)社會工作方法融入基層治理末梢，精準識別問題、科學設計方案、多元開展服務，切實將治理服務做到群眾心坎上。

據(jù)了解，紗帽街道社工站將持續(xù)深化“五社聯(lián)動”機制，聚焦群眾急難愁盼問題，以更具針對性的專業(yè)服務回應居民需求，讓專業(yè)社工力量成為激活基層治理的“神經(jīng)末梢”，為涵養(yǎng)鄰里相親、社區(qū)和美的治理生態(tài)久久為功。